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8月16日,第三方数据咨询机构iiMediaResearch发布《2017上半年我国质量电商专题研究报告》,这是我国首份质量电商白皮书。

白皮书数据显现,2017年上半年仅有15.2%的电商用户仍将价格当作购物时的首要考虑要素,其他84.8%的用户均将商质量量归入优先考虑要素内。在注重质量的用户集体中,京东、唯品会和天猫别离以60.7%、50.6%、46.4%的用户了解程度位列前三,而在渠道正品确保才能方面,唯品会位列第一。

比拼正品确保才能唯品会居第一

在消费晋级年代,电商进入比服务、比质量、比体会的精耕细作下半场。“白皮书”以质量电商开篇,不再单纯重视GMV数据,而是将正品行货列为电商渠道的中心才能评选规范。

“白皮书”数据显现,在用户的质量感知度上,京东、唯品会、天猫位列前三甲;在渠道正品确保才能方面,唯品会居于第一,第二、三位别离是京东和苏宁易购。一起,在渠道总买卖额上,天猫最强,京东、唯品会次之;在渠道配送服务上,京东最强,天猫、唯品会次之。

艾媒咨询剖析师表明,天猫、京东、唯品会组成的头部渠道因质量确保得到顾客认可;唯品会凭仗全球时髦买手团队,在品牌精选、正品确保方面构成共同优势,领跑穿戴类范畴。

电商职业资深人士剖析称,唯品会可以超然于“猫狗大战”,成为电商第三极,得益于品类运营才能、共同商业形式和质量确保才能三大中心竞赛力。

刚刚发布的唯品会Q2财报数据显现,唯品会各项事务持续坚持稳健开展,并以接连19个季度盈余的体现改写电商职业接连盈余纪录。第二季度唯品会聚集质量进步,用户人均消费水平明显进步,客单价以及人均订单量得到双线进步。唯品会Q2净营收增至175.2亿元,涨幅达30.3%。

品类竞赛白热化唯品会领跑美妆服饰范畴

在商场细分的前提下,电商各家都有“自留地”,品类竞赛日趋白热化。

白皮书对职业用户前50%的B2C和C2C渠道进行调查,产出垂类用户首选渠道数据,其间母婴类四强为天猫、京东、贝贝和易严选,生鲜类四强为京东、天猫、顺丰优选和每日优鲜,服装配饰类四强是唯品会、天猫、京东和淘宝,护肤品/化装品类四强为天猫、唯品会、京东和小红书,电子电器类四强为京东、苏宁易购、天猫和易严选。

关于商质量量差的职责分摊问题,白皮书显现,前五大职责方是品牌商家、监督监察部门、渠道、顾客和刷好评的水军,职责分摊散布为67.2%、57.3%、49.3%、17.0%和10.1%。

避开“猫狗大战”唯品会悉心布局质量电商

白皮书将唯品会、京东、易严选作为典型电商深入剖析,力求为质量电商供给更明晰的样板。

以唯品会为例,当天猫、京东进行张狂营销大战时,唯品会悉心布局,推动正品险、买手产地直采、产品溯源、质量抽检、全程自营等全场景、全要素的质量电商战略,将正品、质量作为终极竞赛全力投入。

现在,唯品会全独家协作品牌2200多家,每天上线500多家正品特卖,悉数选用自营形式。唯品会在全国建造五大物流配送中心。到二季度末,唯品会具有最终一公里配送人员约27000名,配送站点约3500个。

唯品会打造“全球精选,正品特卖”的渠道形式,布局电商、金融、物流三大事务板块,经过遍及全球的9大仓储体系,关于海外产品进行源头直采,借由全球12大海外仓和国内11大保税仓直接输送至国内,确保全球优质。

周璇

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